Процедура оформления покупки товара
Покупатель выбирает товар на сайте и добавляет его в корзину. После заполнения контактных данных и выбора способа доставки оформляется заказ. На этапе подтверждения покупатель выбирает удобный способ оплаты.
После успешной оплаты заказ поступает в обработку, о чём покупатель получает уведомление. Магазин формирует и передаёт товар в доставку в установленные сроки. Статус заказа можно отслеживать через уведомления или личный кабинет.
Для использования купона на скидку при оформлении заказа покупатель должен сначала пройти авторизацию на сайте.
Порядок предоставления товара
Интернет‑магазин работает в соответствии с официальным рабочим календарём Российской Федерации, включая установленные выходные и праздничные дни.
После оформления заказа и подтверждения оплаты магазин приступает к его обработке. Если в карточке товара не указаны особые условия поставки, то товар передаётся в доставку в течение одного полного рабочего дня, следующего за днём оплаты. Если оплата произведена в нерабочее время, срок передачи товара в доставку начинает отсчитываться с ближайшего следующего рабочего дня. Перед передачей товар проходит проверку комплектации и упаковки.
Покупатель получает уведомление о передаче заказа в службу доставки и может отслеживать его статус. Товар считается предоставленным в момент его фактической передачи покупателю или уполномоченному получателю.
Способы оплаты
Оплата через платёжный модуль банка
Вы можете оплатить заказ банковской картой через стандартный защищённый платёжный модуль. Все данные передаются в зашифрованном виде, магазин не получает реквизиты вашей карты.
Оплата по счёту
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по запросу доступна оплата по выставленному счёту. После подтверждения заказа мы отправим счёт на оплату.
Для оплаты по счёту, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом, варианты связи указаны в низу данной страницы.
Оплата по QR‑коду
По Вашему запросу мы можем подготовить для вас QR-код для оплаты через систему быстрых платежей. Оплата проходит мгновенно, без комиссии.
Для оплаты по QR коду, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом, варианты связи указаны в низу данной страницы.
Процедура возврата, обмена, отказа от товара и возврата денежных средств
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Товар надлежащего качества вы можете вернуть или обменять в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей», кроме изделий, входящих в перечень отдельных видов товаров, на которые данное право не распространяется.
Предъявление требования о возврате или обмене товара следует оформить в соответствующем заявлении. Данное заявление можно отправить нам по электронной почте dnk@beautifulreef.ru.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», срок рассмотрения заявлений — до 10 дней. В этот срок с вами свяжется сотрудник отдела претензий для детального обсуждения и решения вопроса.
Обратите внимание: товар надлежащего качества подлежит обмену или возврату, если он не был в использовании, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства и все необходимые документы (гарантийные талоны, паспорт изделия и т.д.). В противном случае товар обмену и возврату не подлежит.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Замена и возврат товара с обнаруженным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом осуществляется на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». В случае возникновения проблем при использовании товара, пожалуйста, убедитесь в соблюдении всех правил его эксплуатации.
Если в результате проверки качества установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя (нарушение правил использования, хранения и т.д.), Закон РФ «О Защите прав потребителей» предусматривает обязанность покупателя возместить компании-продавцу расходы за проведение проверки.
Товар ненадлежащего качества, имеющий внешние механические повреждения или находящийся в неполной комплектации, обмену и возврату не подлежит. Упаковка товара к комплектации товара не относится – её наличие или отсутствие не имеет значения для осуществления прав на гарантийный ремонт.
Обмен товара
Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка и документы. Если нужного товара нет в наличии, покупатель может оформить возврат.
Отказ от товара
До передачи товара покупатель может отказаться от заказа полностью. После получения — отказ возможен в течение 7 дней, при условии сохранения товарного вида и упаковки. При отказе магазин возвращает стоимость товара за вычетом расходов на доставку.
Возврат денежных средств
Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, в течение 10 дней после получения товара магазином.
Контактная информация Интернет-магазина
e-mail: dnk@beautifulreef.ru
тел: +7-917-218-0000
Телеграм: @BeautifulReef
Наш раздел на AQA.ru.
Наш раздел на Reefcentral.ru.
Информация об организации
ИП Карпенко Д. Н.
Юридический адрес: Россия, Саратовская обл., г. Балаково, ул. Свердлова, д.31, кв. 84
ИНН 643912325959
